Fixxy offre protezione flessibile per i dispositivi mobili, con servizi in abbonamento, operations basate sull'AI, una piattaforma IT innovativa e una user experience digitale e autogestita, il tutto a prezzi ragionevoli.
Fixxy srl
Via Carlo Poma, 7, Milano, Lombardia, 20129, Italia.
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Servizi di protezione e riparazione di dispositivi elettronici portatili (smartphone, tablet, laptop)
Le garanzie estese oggi disponibili sul mercato si configurano come contratti pluriennali a pagamento anticipato, rigidi e poco efficienti. Il loro costo elevato è determinato principalmente da una struttura fortemente intermediata — in cui fino a due terzi del prezzo finale viene assorbito dal retailer —, dalla scarsa innovazione di prodotto e da processi operativi e di back-office ancora prevalentemente manuali, supportati da sistemi IT obsoleti.
Fixxy supera radicalmente questi limiti grazie alla propria tecnologia proprietaria ACE, che consente di valutare da remoto l’integrità e il corretto funzionamento di un dispositivo, estendendo la protezione anche a prodotti già in uso e non necessariamente nuovi o verificati da un intermediario. Questo approccio permette a Fixxy di eliminare l’intermediazione del retail e di offrire direttamente al cliente finale servizi innovativi di assistenza e protezione per dispositivi mobili.
Inoltre, attraverso la piattaforma digitale proprietaria WATCH, Fixxy automatizza end-to-end la gestione delle richieste dei clienti e degli interventi di riparazione, integrando soluzioni di intelligenza artificiale nelle fasi chiave del processo. Ciò consente una significativa riduzione dei costi operativi, una maggiore scalabilità del modello e un netto miglioramento della user experience.