MD Lean management S.r.l. – Start Up innovativa a vocazione Sociale

Sviluppo di soluzioni organizzative e digitali finalizzate a migliorare l’accesso, la gestione e l’integrazione dei servizi sanitari e sociosanitari per cittadini, professionisti ed enti pubblici e privati.

L’attività si articola in tre ambiti operativi: 1) Analisi e ottimizzazione dei processi: mappiamo i flussi AS-IS/TO-BE, riduciamo inefficienze, standardizziamo procedure e progettiamo modelli organizzativi più semplici e sostenibili. 2) Sviluppo di strumenti digitali: realizziamo applicativi e funzionalità che rendono strutturata la raccolta delle richieste, ordinata la comunicazione tra utente e professionista e più efficiente l’instradamento verso il canale corretto (visita, teleconsulto, gestione asincrona, richieste amministrative). 3) Integrazione, continuità del workflow e monitoraggio dei risultati: progettiamo soluzioni che favoriscono coordinamento tra attori diversi e migliorano fruibilità dei servizi, riducendo tempi, passaggi inutili e carico operativo. Ogni progetto è impostato con un approccio metodologico basato su Lean Six Sigma Management (per la semplificazione e l’efficienza operativa) e su principi di Value Based Healthcare (per mantenere il focus sul valore prodotto per utenti e sistema, in termini di esiti, esperienza e sostenibilità). Questo consente di definire obiettivi misurabili, indicatori e criteri di miglioramento continuo. Lo sviluppo avviene in modo progressivo e validato grazie al confronto con Università e ricercatori di SDA Bocconi, LIUC Business School e dell’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità del Politecnico di Milano, oltre a associazioni di pazienti e di medici. Il modello è ulteriormente rafforzato dal confronto con le esperienze maturate in contesti sanitari complessi come Gruppo San Donato, IRCCS Ospedale San Raffaele, Humanitas Rozzano e diverse ASST. A rafforzamento della validazione, è stata inoltre avviata un’analisi HTA (Health Technology Assessment) nell’ambito del Master COPTHA della LIUC, con un gruppo di lavoro multidisciplinare composto da professionisti sanitari e manager (medici, infermieri, farmacisti ospedalieri, ingegneri e management) operanti in tutte le regioni d’Italia.